Lüge oder Wahrheit? Telefonieren oder schreiben? Der Wahrheitsgehalt der Aussagen, die Sie bekommen, hängt vom Kommunikationsmedium ab. Wer Wert auf ehrliche Aussagen legt, sollte mit dem Kommunikationspartner von Angesicht zu Angesicht sprechen oder sich mit ihm per E-Mail austauschen. Am Telefon wird nämlich mehr als doppelt so viel geflunkert wie per E-Mail. Warum das so ist, geht aus einem Interview mit dem kanadischen Psychologen Jeff Hancock hervor, über das ich in meinem neuesten Beitrag für Die Briefprofis berichte. Hier geht es zum Beitrag.